Besoin d'aide ?
Retrouvez ci-dessous les questions fréquemment posées.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas a nous contacter via la formulaire ou par téléphone !
Questions Fréquemment Posées
Cliquez sur les questions pour voir les réponses apportées.
Nos produits de grandes marques sont directement extraits de nos magasins. Nous avons différents points de vente physique dans le nord de la France.
Notre site internet est entièrement sécurisé HTTPS et notre partenaire bancaire protège toutes vos données de paiement avec 3D Sécure. Nous sommes adhérant à la CNIL et respectons la confidentialité de vos informations personnelles a travers les cookies.
Nos commandes sont expédiées le jour même lorsqu'elles sont passée avant 12h00 et que votre moyen de paiement est validé. En règle générale, le transporteur vous livre en 24/48h (hors weekend et jours fériés) après expédition.
Dès que votre commande est aux mains transporteur, vous recevrez un lien de suivi par mail. Vous pourrez alors suivre l'état de votre commande en temps réel.
Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles, prenez contact avec nos service via le formulaire dédié.
Si votre commande n'est pas expédiée, prenez contact avec notre service client. Sinon, vous pourrez nous retourner le colis une fois qu'il sera chez vous.
Une fois le colis en votre possession, vous disposez de 14 jours pour le renvoyer.
Il n'y a aucun frais de livraison si votre commande est supérieur a 60€. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont indiqués au moment de valider votre panier.
Vous souhaitez nous écrire ?
Si vous avez besoin d'aide pour passer une commande ou si vous avez une question sans réponse, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire.